دوره آموزشی کنترل کیفیت عمومی (QC)
کنترل کیفیت به انگلیسی Quality control و به اختصار QC عبارت است از اطمینان از تهیه و تولید کالا، محصول و خدمات طبق استانداردهای تعیین شده یا حصول تمامی ویژگی‌های مطلوب در یک محصول. مثلاً اندازه‌گیری یا آزمون روی یک محصول، فرآیند یا کالا برای مشخص شدن این که آیا با مشخصات فنی مورد نظر مطابقت دارد یا خیر.
کنترل کیفیت برای هر شرکت یا سازمانی که محصولی تولید می‌کند یا خدماتی را ارائه می‌دهد ضروری است. کنترل کیفیت با ارائه محصولات یا خدمات با کیفیت به شکل مداوم، کاهش اتلاف منابع و افزایش بهره‌وری و سود برای شرکت و همچنین به بهبود رضایت مشتری کمک می‌کند.
کنترل کیفیت مجموعه عملیاتی نظیر اندازه‌گیری یا آزمون است که روی یک محصول یا کالا انجام می‌شود.
سرفصل های دوره- مروری بر تاریخچه و سیر تحول کیفیت
- مروری بر مفاهیم "کنترل کیفیت"، "تضمین کیفیت" و "مدیریت کیفیت"
- مروری بر "استاندارد" و "استانداردسازی"
- مروری بر اصطلاحات کنترل کیفیت (بر اساس استانداردها و نظامنامه های مرتبط)
- ضرورت نگرش سیستمی به کنترل کیفیت (مفهوم PDCA در کنترل کیفیت)
- مفاهیم و مراحل چهار گانه کنترل و بهبود کیفیت
- جایگاه کنترل کیفیت در تجزیه و تحلیل داده های سازمان
- اصول طرح ریزی و اجرای "طرح های کیفیت"
- ابزارهای مهندسی و کنترل کیفیت
- مروری بر هزینه های کیفیت COQ